Politique de Confidentialité

Chez Win MaChance Casino, nous attachons une grande importance à votre confiance et à votre fidélité. La protection de vos données personnelles est une priorité : nous les traitons de manière sécurisée, responsable et respectueuse. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations afin d’assurer transparence et confiance. Nous vous invitons à la lire attentivement pour prendre des décisions éclairées concernant votre expérience sur notre casino.

Traitement des Données

Cette politique décrit notre conformité aux réglementations applicables aux jeux d’argent, y compris le traitement des données personnelles des joueurs, nécessaire pour vous donner accès à nos jeux et services associés.

Win MaChance Casino est exploité par l’entité du groupe indiquée dans nos mentions légales (l’« Opérateur »), dûment autorisée dans sa juridiction. Les références à la licence, à l’autorité de régulation et aux entités affiliées sont précisées dans la section légale de notre site et peuvent être mises à jour.

L’acceptation de cette Politique de Confidentialité est nécessaire pour utiliser nos services. Cette politique pouvant évoluer, nous vous recommandons de la consulter périodiquement. La poursuite de l’utilisation des services de Win MaChance Casino vaut acceptation des modifications éventuelles.

Collecte d’Informations

Nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :

Données d’inscription et de communication : informations fournies lors de la création de compte ou d’échanges ultérieurs (nom, coordonnées, justificatifs d’identité, etc.).
Traces d’interactions : enregistrements des échanges (email, chat en direct, formulaires).
Données de transactions et d’usage : opérations financières, historiques de jeu, informations liées à l’utilisation du site/app.
Documents de conformité : pièces exigées pour la vérification d’identité et le respect des obligations réglementaires (KYC/AML).

Utilisation des Informations

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :

Traiter les transactions et gérer les mises/retraits.
Fournir les services demandés et l’assistance client.
Effectuer les vérifications d’identité et de conformité (KYC/AML).
Envoyer des communications marketing si vous y avez clairement consenti.
Respecter les obligations légales, y compris en matière de lutte contre le blanchiment.
Prévenir et détecter la fraude ou les activités illicites.
Mener des analyses (recherche, statistiques) afin d’améliorer nos services et l’expérience utilisateur.

Communications Marketing

Avec votre consentement, nous pouvons vous adresser des informations promotionnelles sur les produits et services de Win MaChance Casino. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment depuis les paramètres de votre compte ou en contactant notre support client. Le retrait n’affecte pas la licéité des traitements antérieurs.

Partage des Informations

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Elles peuvent toutefois être partagées :

Au sein du groupe : pour assurer la continuité et la qualité du service.
Avec des partenaires de confiance : lorsque cela est nécessaire au traitement et au respect des obligations réglementaires.
Avec des prestataires tiers : pour des services tels que le paiement, la vérification d’identité, l’hébergement ou la détection de fraude.

Tout partage se fait dans le cadre d’accords de confidentialité et selon des mesures de sécurité appropriées.

Sécurité et Conservation des Données

Win MaChance Casino met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes afin de protéger vos données (chiffrement, contrôles d’accès, journalisation, tests de sécurité).
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales et réglementaires, notamment une période minimale après la fermeture du compte lorsque la loi (par ex. AML) l’exige.

Cookies et Suivi

Pour améliorer votre expérience, Win MaChance Casino utilise des cookies et technologies similaires (mesure d’audience, fonctionnalités, sécurité, marketing). Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences cookies. La limitation des cookies peut restreindre certaines fonctionnalités du site.

Vos Droits et Contact

Selon le RGPD et les lois applicables, vous disposez notamment des droits suivants :

Accès à vos données ;
Rectification des données inexactes ;
Effacement (dans les limites légales) ;
Limitation du traitement ;
Portabilité des données ;
Opposition au traitement à des fins de marketing direct.

Pour exercer vos droits ou poser des questions sur la protection des données, veuillez contacter notre équipe de protection des données via le centre d’assistance ou l’adresse fournie dans la rubrique Contact de notre site. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente de votre pays de résidence.